Best convenient expree FAQ

常見問題

  • 1.我要如何追蹤貨物動向?+

    您可於會員中心->訂單->追蹤項目內查看貨物動態
  • 2.包稅服務是甚麼?+

    當會員申請集運選擇包稅時,該筆訂單包裹通關時稅金如在2000元以下,由我司全額負擔。

    部分商品不提供包稅服務,建議轉運前先提供商品資料至客服詢問。

    如會員寄送我司不提供包稅服務之商品,而且於訂單中選擇包稅,我司得全額退還包稅費用並於配送時一併收取稅金。

    不提供包稅之品項包括但不限於以下貨物:
    1.紡織品
    2.鞋類
    3.汽機電動車等零配件
    4.簡易報關、正式報關貨物
    5.超高單價商品
     
  • 3.貨物會被海關扣留嗎?該怎麼辦呢?+

    關於海關查扣:

    海關查扣貨物非本公司可掌控的因素,如遇貨物遭海關查扣者,本公司將盡力協助取回貨件。

    如海關裁決沒入、銷毀、取樣者,請恕運費不予退款、貨物不予理賠。
    如遇產生罰款者,將依照金額向寄送會員求償。
  • 4.大型貨物會有額外的費用嗎?+

    大型貨物會有額外費用,由貨運於配送貨物時額外收取,實際金額以配送貨運報價為準。
  • 5.貨物尺寸有限制嗎?+

    ※ 空運單一包裹尺寸最大不得超過275*75*75CM,重量不得超過70KG
    ※ 海快單一包裹尺寸最大不得超過300*120*120CM,重量不得超過70KG

    若超過尺寸需移至一般倉做正式報關,詳情請參閱大型重貨
  • 6.貨物可以送上樓嗎?+

    貨物運送原則上只送到一樓,是否願意上樓由配送司機視貨件尺寸、重量決定。

    如需加價上樓可於申請集運訂單備註,費用以貨運實際報價為準,配送時現場收取費用,超人集運不經手任何上樓相關費用。
  • 7.包裹一定會被課徵關稅嗎 ?+

    貨物總價超過2000以上海關就會依法課稅

    低於2000以下者,1個月超過2次,半年內超過6次,海關也會課稅

    進口貨物營業稅之計算:
    完稅價格(DPV)=離岸價格(FOB)+運費(F)+保險費(I)
    進口稅=完稅價格X關稅稅率
    貨物稅=(完稅價格+進口稅)X貨物稅率
    菸酒稅=課稅項目及稅額(依菸酒稅法第7條、第8條定)
    菸品健康福利捐=課稅項目及稅額 (依菸害防制法第4條規定)
    營業稅=(完稅價格+進口稅+貨物稅或菸酒稅+菸品健康福利捐)X營業稅率(5%)

    關務署連結:https://web.customs.gov.tw/